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品牌怎么做抖音?6800字,深切解析抖音企业号的定位逻辑_快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址

admin QQ 2022-01-01 02:18:07 37 0

10月22日,榜哥倡议“抖音变现万人大会”主题曲播,邀请巨量学认证讲师陈一龙担任嘉宾,分享抖音企业号的定位逻辑快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

本文源自嘉宾口述,内容经由本人确认快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

我是巨量学的认证讲师,也是最早一波从传统影视转型到短视频的人快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。因为此前做告白导演,接触了良多客户,所以我有一个明显的觉得:整个媒体行业持续在迭代,线上流量也频频在洗牌。

早年间企业的对外窗口是官网,淘宝店铺,然后是博客、微博渠道,再后来是微信公家号、微博短视频等自媒体快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。短视频时代降临之后,抖音企业号就成为了企业十分重要的新窗口,是一个不成或缺的生态位。

但现在企业做抖音,资金投入、团队投入、时间投入等综合进修成本其实不低,若是走错路,就要交良多膏火快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。所以我今天承受榜哥的邀请,为各人分享一下企业号的定位逻辑。

一、企业号定位的常见问题在办事了大量品牌之后快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,我发现品牌做抖音企业号有以下5大常见问题:

1. 品牌和产物缺乏定位

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那个问题详细有哪些“症状”快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

第一点,没有平台思维与规划思维快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。有人说,抖音那么多用户,必定是万能的,不管什么品牌或者企业都适宜。但其实,有些产物可能很合适抖音,有些却纷歧定。别的,我们常说起“新品牌落地的内容营销三板斧”是抖音、知乎、小红书。但是抖音未必是新品牌规划的第一步,有些人可能先在小红书营销,然后上知乎,最初落到抖音,因为抖音相对更合适做发酵。

第二点,为了做抖音而做抖音快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。良多品牌做抖音,是因为看到各人都在做,觉得本身不克不及落伍,也跟着做,跟不上就焦急。尤其是当看到一些一夜暴红的案例,好比鸿星尔克,就觉得心里慌了,必需赶紧跟上,但是跟不上又会很失落。

第三点,用户不精准快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比我明明是一家做B端用户的企业,更合适在B端运营一些账号,却跑去抖音做C端的粉丝。

第四点,过于强调品牌自己,招致转化很低快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。抖音是内容平台,但良多老板就是生硬地打告白、品牌自嗨,招致不断抓不到流量,就算买了DOU+,转化效果也很差。

那么快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,品牌企业若何在抖音找到本身的定位?《2021抖音私域运营白皮书》将抖音电商行业分为4类,各人能够看看本身属于哪一类,合适接纳什么运营战略:

行业1:消费频次高、线上化水平高快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比美妆、日化用品、服拆、食物等。它们属于电商的根本盘,合适快速种草+间接转化。

行业2:消费频次高、线上化水平底快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比餐饮、健身、摄影、美发,它们合适快速种草+到店转化。

行业3:消费频次低、线上化水平高快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比3C及小家电、家居百货、金融办事等,它们合适培育种草+线上转化。

行业4:消费频次低、线上化水平低,但是高客单快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比房地产、汽车、各人电,它们合适培育留资+到店转化。

找到定位十分重要,能够帮忙各人少走良多弯路快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

天猫品牌的行业分类跟抖音纷歧样快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。前不久发布的《天猫企业运营办法论——双轮驱动,全域增长》,根据消费需求驱动仍是供给链驱动、曲销占比高仍是分销占比高,将行业分为4类。因而,良多本来做天猫的企业,转移到抖音上来的时候,可能会有点不服水土。

但我认为,抖音将来会越做越大,做大了之后,供给链就会变得很关键快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。因而再过两三年,抖音可能也会渐渐以天猫的体例来做行业分类,各人也能够未雨绸缪,提早熟悉一下天猫的分类。

总结一下,若是你要在抖音做企业号,需要先找到本身的定位快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。领会本身所在行业属于抖音4大分类的哪一类,本身的产物属于天猫分类的哪一类,能够帮忙你快速找到品牌的根底定位。

2. 效果需求目标模糊

找到定位,你就能够确定战略目的和目标了快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。但那时,良多商家会呈现第2个问题,效果需求的目标模糊。

症状表示为:

有些商家一味逃求GMV,成果赔钱赚吆喝快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。我本身本来办事一个护肤品品牌的时候,发现他的投入产出比(ROI)只要0.9。也就是说,花十块钱进去,只要九块钱出来,投得越多亏得越多。

有些商家因而“学乖了”,改为一味逃求ROI,成果频繁改换办事商耽搁时间快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。我认识一家公司,可能换了四五家以上的办事商,因为觉得它们始末达不到本身想要的ROI。

但合做商也是需要磨合的,改换得过于频繁会耽搁战机快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

那商家应该若何设定详细目标呢?我小我的建议是,起首你需要清晰有几种效果需求的目标快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。常见的效果需求包罗:曝光、获客、付费、活泼、留存。转化目标则有:激活、注册、留资、下单、到店。

差别品牌和产物的关键目标也是纷歧样的快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比,有人是办线下钢琴班的,那他的关键目标就是到店。像肯德基、麦当劳那种品牌,新品上市的时候,需要的则是足够的曝光。像一些拆修公司,或者汽车4S店,就需要留资。

所以从今天起头快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,你要好好研究一下,你的品牌和产物在抖音上的定位是什么?若是你做企业号,你要重点存眷什么目标?

下面是对企业号根底运营模子做一个最根底的分类及其对应根底目标,仅供参考快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

3. 抖音运营与整体切割

良多人把抖音当做独立的部分来运营,间接交给一两个员工,或者找一个代运营公司,本身定个目标,就什么都不管了快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。那其实是欠好的,会招致三个问题:

起首,团队冗余,资本反复快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。在抖音,你必需做两项运营,一是内容运营,二是用户运营,此中内容运营占大头。那么在抖音做的内容,为什么不克不及在其他平台分发呢?好比视频号、快手、淘宝?否则的话,淘系做淘系内容,抖音做抖音内容,你的团队就会冗余,资本就会反复。

然后,缺乏私域沉淀,长尾效应不明显快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。抖音如今推出了一些私域运营的办法论和东西,私域功用有所提拔。你的流量进来以后,还要沉淀到私域里面停止持久运营,那需要将抖音运营与公司整体营业做为全盘棋来下。

因为上面两个缘故,你的效益无法更大化快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

还有一些商家的问题是FACT资本分配不均,招致多花良多冤枉钱快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。FACT是抖音电商提出的运营矩阵,F(Field)代表商家自播,A(Alliance)代表达人矩阵,C(Campaign)指营销活动,T(Top-KOL)指头部大V。

针对那三点问题快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,我的建议是:

(1)设立中台,优化效能快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。举个好的案例,有一家跟我们持久合做的品牌,他们将整个集团公司的所有部分,都当成新零售的一环,有中台,有数据支持,有物流,有客服支持,一切都是打通的,而不是零丁在抖音上去设置客服。同时,他们FACT的分配规划也是有必然章法和彼此共同的,施行效果也更好。

(2)全域内容运营+CRM私域快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。根据全域来做内容运营,可能我在各大平台获取流量,但是那些流量都由独立的CRM(客户关系办理系统)办理。

(3)消费者生命周期办理快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。消费者根据生命周期能够分为潜在客户、首单新客、忠实老客,关于差别的人,我们要在差别的环节激活他们。

4. 合做伙伴预期误差

良多品牌主会把短视频/曲播账号交给代运营快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。但是,他们会碰着良多问题:

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第一点,没分清晰分销商、代投放、曲播代运营、达人合做快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。有些品牌方找合做,发现没有适宜的人接,可能就是因为搞不清晰角色,找错人了。

还有一种情况,品牌主其实清晰,但却希望只花曲播代运营的费用,就要求办事商做到分销商的水平快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。因为良多代运营机构都内卷,品牌也内卷,所以他们就会那么做了。那种做法其实不太道德且不成持续。因为分销商或者总代办署理,都是要压库存的,他们其实是有压力的。

第二点,没有明白预算,除了ROI,其他都不管快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

举个例子,有个品牌希望在3个月内做到200万销量快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。然后,我们就会调研它的市场盘子有多大,新品牌进去三个月能不克不及做起来。其实良多人不晓得,很多在抖音上很火的案例,都是用钱砸出来的,起量花的时间越短,对前期资金的投入要求就越高。我们算了一笔账,发现那件工作做不了,所以回绝了。

差别的品牌在差别的阶段,营销目的是纷歧样的快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。新品牌详细应该怎么做,后面我们会讲。

第三点,只把曲播代运营当成劳动力,不打共同快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

好比说,找了代运营之后,就罢休不管了,既不说货盘怎么做,主推的品是什么,日常平凡哪个好卖,也不说交货时间、发货时间等信息快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。那些其实城市影响曲播最末的转化效果,若是品牌想要好的效果,就要尊重合做伙伴,提早做好沟通。

5. 营销推广缺乏节拍

营销推广缺乏节拍的“症状”有哪些呢快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

(1)全年营销节拍不明白快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

有些产物好比驱蚊水,或者暖手宝,它们是有季节性的,若是不明白营销节拍,你就很难落地快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

好比说,假设你是一个广东的代工场,专门做暖手宝快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。若是你在炎天推产物,没有人会买,但你能够在炎天做种草和蓄水的内容。

(2)进入新渠道预算和节拍不明晰快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

预算和节拍不明晰的人更容易缺乏耐心,没做多久就觉得平台不可快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

(3)前期铺量太快快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

有些客户说,我钱多,必定能砸出效果来快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。但若是你前期铺量太快,可能会招致预算超标,以至后面不投放就没流量。

所以,你在投放之前,要确保后端有才能承接那些流量,让流量产生自轮回,可以有必然的天然增长快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

(4)投放规划时优柔寡断快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

如许很容易错过更佳时机快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

那么,我们若何造定准确的营销节拍?那部门内容很重要,各人能够记一下快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

一般来说,一个新品推出需要履历3个阶段:测试期、放量期、不变期快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

测试期万万不要多花钱,次要是小规模地、控造变量地去测试快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

好比说:

哪个品更受欢迎快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

差别商品若何组合效果更好快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

为什么有些品的退货率那么高快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

我们设置的“引流款”快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,能不克不及实正提拔利润款的整合销量?

那些问题,都要通过一场一场曲播测试,每天复盘数据,调整你的货盘快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

测试期十分重要,若是你的品在测试期过不了关,那就永久在第一阶段,不要贸然进入第二阶段,不然卖得越多亏得越多快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

我们本年3月做过一个案例,办事森马曲播间快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

一起头,它的场均旁观人数只要1700多,人均旁观时长也只要20秒快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

我们接店之前,针对竞店、竞品、流量、人群画像等停止阐发,通过巨量投放和豆荚等投下班具,部分、少量地抓准精准人群停止推广快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

我们每天投放大要三五千元,测试哪款产物好,哪款产物欠好,停止视觉优化,渐渐地把数据做上来快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

两周后,我们一共投了5万元摆布,曲播间的场均旁观就增长到了75000,场均GMV也增长到了5万以上快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

我们每天复盘,测试出哪个品好卖之后,就跟品牌方争取更多的供货快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。然后我们一步一步地按节拍放量,验证货盘,验证品牌整体的空间打造,模特的形态,包罗投放的ROI。

森马曲播间一起头付费流量占到89%,天然流量只要2%摆布快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。后期反过来,天然流量占比90%,付费流量只要3%。当曲播间有一个流量自轮回的时候,我们就能够进入放量期了。

二、企业号认证的功用解读

抖音官方布告傍边写到,“企业号可以帮忙用户传递营业信息,与用户成立互动快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。”

重点就两个:1、传递营业信息;2、用户互动快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

也就是说,企业号认证的所有功用,好比营销东西、数据监测、粉丝办理那些,其实都是为了办事那两个根本面快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

那我想请各人思虑几个重要的问题:

(1)你的营业信息是什么快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

若是你想要粉丝,想要流量,就要有一个核心营业信息,去传达给用户,帮忙用户领会你快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

好比说我是一家做纸品的公司,那我可能要告诉各人,比拟合作敌手,我的纸巾韧性更好快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。或者我推出了一个新品,做了XX改版立异,要让那个信息不得人心。

再好比,我是做餐饮的,我的营业信息就是门店拆修、用餐情况、菜多好吃,此中必定有个核心信息是要重点传达的,好比用料新颖、独家秘方之类快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

(2)你的用户是谁快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?他们的活泼时间是?内容兴趣是?

差别的人群,他们活泼的时间、感兴趣的内容,都是纷歧样的快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。有的企业中老年客户多,有的可能小孩多,那青少年形式就对你有点限造。你本身需要领会,也要让你的合做方领会。

举个例子,某品牌是做眼科手术的,营业信息是手术手艺先辈、仪器出格好,那他的目的用户可能是经常用眼的上班族快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

(3)用户为什么要在抖音存眷你的营业信息快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ?

需要留意的是,有些准入门槛比力高的产物,可能一起头就不合适在抖音做推广快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比医疗类产物,类目比力敏感,可能上不了抖音平台,但是一些泛常识的安康科普能够做。

若是你的产物合适在抖音做,那么你要想清晰账号做什么内容,给用户一个存眷你的理由快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

三、企业号的三种翻开体例

抖音企业号有3种准确翻开体例:视频版官网、视频版店铺、视频版客服号快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

1. 视频版官网

有人可能觉得,如今没有人看“官网”了快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。但是,各人想要领会一家品牌企业的“手刺或门面”需求是稳定的。我要应聘,要合做,要领会企业天分,都要查看公司信息。那么企业为了加强信赖,在抖音专门做一个视频版的官网,就能处理那些问题,并且形式还更生动。

接下来,为各人分享2个用企业号仕进网的案例快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

起首是“固德威”,它是一家做光伏质料的电源科技公司,用户次要是B端,就是政府、企业、机构快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

它的企业号“官网”是怎么做的呢?他的主页内容十分清新,就是介绍光伏板快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。然后,他把一些客户案例做成一张合集。我们点击合集右上角的转发,就能生成一个二维码。他将那个二维码,间接放在员工手刺上。

以前各人交换手刺都是放网址,还要输入电脑才气找到官网快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。如今间接扫码进去,公司的案例全数都在那里。

万科也是那么做的,用户只要扫它的抖音视频合集,就能明晰地看到公司案例快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。留意不是扫抖音官号,而是视频合集。

有良多品牌找我征询企业号怎么做,那个办法的可操做性就很强快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。尤其关于To B的企业,你做一个视频案例合集,放在手刺上递给他人,就能正式且有效地展现公司营业。

另一个案例是“天眼查”,它次要面向C端用户快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

“天眼查”在抖音上的内容是做得很好的,值得各人进修快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。除此之外,他的企业号上有购物车,里面有两款产物,一个是VIP季卡,一个是周卡。

但是我想给“天眼查”APP一个建议,能够测验考试推出“一次卡”,类似一毛钱搜一次,借此能够激活一个注册用户或培育用户的付费习惯快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。用户花一毛钱就能够查一次,那必定是亏了,但搭配一些限造前提,例如设置“一次卡”每人每月限购一次,就是一个用户一个月只允许查一次,那种通过小额付费带来的轻度用户群体,或许会是将来付费主力。

2. 视频版店铺

第二个是视频版的店铺,也就是我们十分熟悉的电商带货(或团购券)快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

那里给各人分享一个“伊利”的案例快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。我们如今也是伊利的代运营供给商。伊利本年9月在抖音卖了4500多万,成为冲调饮料的月榜第一名。

它在抖音开了4个账号,联系关系的曲播也十分多快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。次要打法是:通过达人合做导流获客,再用品牌自播承接流量。

我们3月份跟伊利合做了一次,帮忙它推爆一个品快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。详细怎么做的?起首仍是达人合做。本年形体礼节教师出格火,她有流量,我们就去买量。上午9点开播,单场就卖了6300单。晚上再开一场,卖了4000单,一天就搞定了10300单。流量进来之后,品牌自播也要承接流量。

抖音电商有一个FACT运营矩阵快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。此中F(商家自播)和A(达人矩阵)是我们的根本盘,需要日常持续去做。然后T(头部大V)和C(营销活动)是我们的发作盘。

在账号的差别阶段,F、A、C、T的配重比例也是纷歧样的快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。像我们合做的伊利账号,3月刚开播时均匀在线只要20人,如今均匀在线5000多人。像那种情况,我们前期需要从达人矩阵接量,需要熟悉你的标签,再按照标签婚配适宜的达人。所以,你需要答复前面的企业号“灵魂三问”:你的营业信息是什么?你的用户是谁?他们为什么要在抖音存眷你?

3. 视频版客服号

第三个是视频版的客服号快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

本年7月底,抖音企业号更新了2.0版本,推出了“粉丝办理”功用快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。粉丝办理也能够称之为客户办理。企业号目前已经撑持5种标签以内的多标签办理了,你能够对用户精准分层,停止精准信息推送。

你能够将企业号做为视频版客服号,去获得和办事你的私域流量,从而毗连用户、成立关系、提拔转化快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

做视频版客服号,你必需要留住一个群体:关键用户快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。谁是你的关键用户?我们能够用六个动作标签来判断:粉丝、粉丝群、私信过、拜候主页、组件留资、购物。以上那些标签,满足肆意一点,都是你要留住的关键用户。

以上差别的用户动作标签,他们跟你账号的关系条理是差别的,因而我们能够通过差别的手段来触达并再度激发他们快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

四、企业号划分体例及应用

前面提到,企业号的三种准确翻开体例是视频版官网(品牌宣传手刺)、视频版店铺(销售带货)与视频版客服号(客服征询)快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

企业号分类

做了三大分类之后快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,又能够进一步细分:

(1)关于自有品牌和商品快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 ,企业号能够划分为品牌组、销售组和会员组;

(2)关于非自有品牌,因为没有品宣的部门,能够设置为分销组、私域运营组快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。好比良多社区团购,就能够按那个体例来做。

(3)若是你是小我或机构IP,你的账号能够分为IP组/达人组、达人/主播组、线下办事机构快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

最初送一句话给各人:胜利难以复造,失败却可借鉴快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。

领会他人踩过的坑,你将来就能少走一些弯路快手一毛钱一万赞_手刺免费互赞网址 。行业里的坑那么多,少走一些弯路,就已经比他人前进良多了,因为良多人都掉坑里去了。

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